Saugroboter-Tricks: Häufige Fehlerquellen und passende Problemlösungen

Ratgeber, Saugroboter, Tricks | 42 Kommentare

Dieser Trick beschäftigt sich mit häufig bei Saugrobotern auftretenden Fehlern und Problemen. Selbstredend möchte man diese als Besitzer verstehen und lösen können, ohne dabei viel Know-How aufweisen können zu müssen.

Orientiert ihr euch an der folgenden Tabelle, werdet ihr die meisten Probleme, Defekte und Fehler an eurem Saugroboter selbstständig beheben können, ohne dass ihr euch an Support oder Reparaturservices wenden müsst.

Häufige Fehlerquellen mit Problemlösungen

Fehler, Problem oder DefektProblemlösung 1Problemlösung 2Problemlösung 3
Saugroboter lädt Akku nicht mehr aufDie Ladestation ist defekt und muss entweder neu verdrahtet oder ausgetauscht werden.Steckdose oder Kabel sind beschädigt. Akku muss ausgetauscht werden.
Saugroboter fährt nicht mehr oder Motor läuft nichtSoftware-Fehler: Support kontaktieren.Akku leer?Ein Rad auf der Unterseite wird blockiert (z. B. durch langes Haar).
Saugroboter fährt durchweg im KreisAntriebsrad klemmtEiner der Kollisionssensoren ist verschmutzt und signalisiert dem Roboter durchgehend, dass er ausweichen soll. Der Sensor muss gereinigt werden.
Saugroboter bleibt mitten im Saugvorgang stehen, obwohl Akkuleistung nicht unter oder bei 20 %Einer der Kollisionssensoren ist verschmutzt und muss gereinigt werden.Kontakte des Akkus sind verbogen, sodass Stromzufuhr unterbrochen wird. Akku sollte neu verdrahtet oder ausgetauscht werden.
Saugkraft lässt merklich nachStaubfilter ist verstopft (s. Saugroboter-Trick #3).Staubkammer ist gefüllt oder nicht richtig eingesetztEin Filter bei der Staubkammer ist nicht richtig eingesetzt.

Solltet ihr trotz Durchführung all dieser Schritte weiterhin Schwierigkeiten mit eurem Saugroboter haben, schreibt uns gerne hier in der Kommentarfunktion unten. Wir helfen so schnell wie möglich.

Bisherige Saugroboter-Tricks

Autorenbild Tim Testsieger TV

Wer hier schreibt

Hi zusammen! Ich bin Tim und teste seit nunmehr fünf Jahren Saugroboter, Akkusauger und zig weitere smarte Haushaltsgeräte. Mein Ziel: Euch zu zeigen, wie man mehr Freude und weniger Arbeit im Haushalt haben kann. Zu diesem Zweck gründete ich 2017 die Facebook-Gruppe “Saugroboter-Community“, in der ich euch gerne willkommen heiße.

42 Kommentare

  1. Susann Peske

    Hallo,
    ich hatte vor Tagen mein Roborock S7+ gereinigt.
    Danach meldete er mir ständig den Fehler 4 .
    In meiner Not stellte ich ihn wieder auf Werkeinstellung und startete neu.
    Nun liest er keine neue Karte ein und meldet immer Fehler 4 „Absturzsensoren reinigen..“
    Was kann ich tun?
    Vielen Dank.
    S.P.

    Antworten
    • Julia

      Hallo, ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen. Ich habe den Imou L11. In der App wird der Roboter offline angezeigt. Ich kann den Roboter selbst weder aus/einschalten noch zurück setzen. die Power LED Anzeige leuchtet normal weiß (die „Haus“ LED leuchtet NICHT) egal was ich wie lange drücke es passiert nichts

      Antworten
  2. Anna

    Hallo,
    Wir haben einen proficare PC-BSR 3043
    Er fährt nur noch im Kreis: erst ein Stück vorwärts im Uhrzeigersinn, ca. 1 1/2 Runden, dann rückwärts gegen den Uhrzeigersinn. Dann geht er aus mit dem fehlercode Er05/ErO5
    In der Anleitung steht nichts, im Internet werde ich nicht fündig
    Reifen wurden einmal ausgebaut und gereinigt, bürsten sind auch alle sauber, gesamte einsaugbereich ist gereinigt, saugen tut er auch noch
    Kann es an den Sensoren liegen ? Oder doch am Reifen?

    Wenn ich ihn ca. 1m entfernt zur Ladestation schicke auch das gleiche Bild, dass er erst ein Stück vorfährt und dann wieder im Kreis fährt.
    erst wenn er genau davor steht, schafft er es auf die Ladestation zu kommen

    Antworten
  3. Daniela Dietmann

    Hallo, ich habe den Saugroborter Vileda pet pro vR 201. Die rechte rote Bürste dreht sich nicht mehr. Er startet ganz normal, linke Bürste dreht sich auch ganz normal.
    Fehlercode L008 / E364.
    An was könnte es liegen.
    Vielen Dank

    Antworten
  4. Anonymous

    Staubsauger zeigt in der App “ Radar gestört “ an, mitten im Raum.

    Warum ?

    Antworten
    • Tim

      Welches Modell? Sensoren mal gereinigt und geschaut, ob etwas blockiert oder irgendwo reingeraten ist? Liebe Grüße Tim

      Antworten
      • Anonymous

        Moin, der Sensor ist sauber und läßt sich von Hand locker drehen. Der Fehler kam mitten im Raum, und seit dem macht der nichts mehr.

        Das ist der Imou L11.

        Antworten
  5. Wolfgang Grüne

    Mein Roborock S7 lädt nicht mehr den Akku auf. Er meldet Fehler 13. ich habe Kontakte gründlich gereinigt – ohne Erfolg. Auch ein neues Ladegerät, das ich bestellt hatte, half nicht weiter. Weiterhin Fehler 13. Kannst Du helfen?

    Antworten
    • Tim

      Hi Wolfgang, das klingt nach einem Fall für den Kundendienst 🙁 Liebe Grüße Tim

      Antworten
  6. Alexander

    Hallo Tim,

    Ich habe einen Tesvor S4 inkl. Absaugstation. Die Kombi hat zu Beginn wunderbar funktioniert.
    Allerdings scheint Tesvor durch ein Update der App diese Funktion zu blockieren. In dem entsprechenden Menüpunkt ist „kein Staub sammeln“ ausgewählt. Diese Option kann ich nicht ändern, obwohl entsprechende Einträge vorhanden sind.

    Pack ich den S4 mit dem Heck auf die Station, wird auch abgesaugt…

    Hat du einen Tipp?

    Antworten
    • Viki

      Das gleiche Problem habe ich auch! Es werden alle Optionen angezeigt, aber man kann nichts anklicken bzw. neu einstellen…

      Antworten
  7. Sina Quinting

    Hey Tim,
    Ich habe den xiamo mi vacuum mop p seit 2021.
    Leider fährt er jetzt nur noch im Kreis…
    Sensoren habe ich alle geprüft und gesäubert … hat sich aber nichts geändert. Woran kann es liegen und was kann ich machen? Vielen Dank schon mal!

    Antworten
    • Tim

      Hi Sina, schonmal komplett zurückgesetzt das Gerät? Liebe Grüße Tim

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  8. dagmar Tiepner

    mein saugroboter fährt nicht mehr zur ladestation zurück und wenn mann ihn darauf stellt leuchtet er Blau als wäre er aufgeladen ist er aber nicht

    Antworten
  9. Anja-Nikola

    Hallo
    Mein Roidmi eve plus fährt zur Aufladestation zurück saugt aber nicht mehr ab. Ich habe ihn allerdings nicht an die App angemeldet. Wo könnte der Fehler liegen.?

    Antworten
  10. Iwi

    Hallo,
    mein Xiaowa, Model: E202-00 funktioniert nach dem Luftfilter tausch nicht mehr. Davor einwandfrei.
    Bis jetzt versucht:
    – Luftfilter ausgetauscht
    – Gerät mehrmals neu gestartet, dabei auf Netzwerk 2,4 GHz geachtet, mit dem WLAN verbunden, mit dem Handy neu verbunden
    – App neu geladen und wieder Gerät neu gestartet

    Nach jedem neu Start, ist das Gerät verbunden und kann über die App bedient werden. Fährt dann los (ohne Saugleistung) und bleibt nach 3 Sekunden stehen. In der App steht: Luftfilterfehler, setzen sie den Roboter zurück.

    Das Gerät mit Saug und Wisch Funktion ist November 2019 angeschafft worden. Gerät: Robotic Vacuum Cleaner, Model: E202-00

    Gruß
    Iwi

    Antworten
  11. Jörg

    Hallo,
    Mein Dreamsaugroboter D 9 fährt einmal in den Raum, fährt 3 mal hin und meldet alles ist gesaugt.
    Bis vor kurzem lief alles noch ohne Probleme , Raum angewählt und er fuhr los.

    Antworten
    • Tim

      Hi Jörg, hast du die Sensoren denn alle mal gereinigt und die Firmware auf dem neuesten Stand? Liebe Grüße Tim

      Antworten
  12. Clärchen Götz

    Mein Roboter saugt aber nach ca 15 Minuten bleibt er stehen und die Lampe leuchtet grün rot und blinkt was könnte das sein def Aku ist voll geladen

    Antworten
  13. Monika Krüger

    Hallo,bei meinem Inse E6 Saugroboter dreht sich leider nur noch ein Abstandshalter. Wir haben zwar die Bürste gegen eine neue ausgetauscht aber ohne Erfolg. Was kann man denn jetzt noch machen? Wir haben ihn erstmal aus gemacht. Er fährt auch nur mit einer Bürste weiter und saugt. Trotzdem würdest du uns helfen. Lg

    Antworten
  14. Anita

    Hallo,
    wir haben den Xiaomi Dreame D9 nun seit über 1 Jahr.
    Seit kurzem fährt er, nachdem er das zu reinigende Zimmer gereinigt hat, irgendwo hin nur nicht zurück zur Ladestation.

    Antworten
  15. Noah

    Hallo.

    Bei meinem imou saugroboter sagt er dass das sauggebläse abnormal funktioniert. Was kann man da machen?

    Antworten
  16. Ole

    Hallo zusammen, wir haben seit ein paar Wochen das Problem das der Roboter auf gerader Strecke ohne Meldung einfach aus geht, Akku mehr als genügend Rest vorhanden.
    Man muss ihn dann manuell starten und es geht normal weiter. Mittlerweile bei jedem Lauf? Haben einen Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro. Werkseinstellungen Reset bereits durchgeführt?

    Antworten
    • Tim

      Hi Ole, in meinem Autorentext unter dem Artikel ist die Saugroboter-Community auf Facebook verlinkt, da findest du auch mein Profil. Schreib mir gerne eine PN, das wird hier zu kompliziert, da ich zu viele Fragen stellen muss, ist einfacher im Chat. Liebe Grüße

      Antworten
      • Dennis

        Was war die Lösung bzw die Ursache?
        Hab dasselbe Problem trotz neuem Akku mit meinen C1. Im Reinigubgsmodus schwach bis Standard läuft er, ab stark und turbo geht er nach wenigen sekunden aus.

        Antworten
        • Risa

          Hallo mein Dreame V11 zeigt mir nach der Filter Reinigung die Fehlermeldung 3 an und funktioniert nicht nicht mehr . Geht nicht mehr an

          Antworten
        • Christian

          Mein Roidmi Eve Plus bleibt einfach irgendwo stehen, keine Fehlermeldung, kein blinkendes Licht und der saugt auch weiterhin 🤷

          Antworten
      • Vanessa

        Hallo, mein Roborock hatte erst die Meldung Filter überprüfen, Filter abgesenkt und jetzt saugt er plötzlich 5 Minuten und geht einfach aus. Ich muss ihn dann auf die Station zum Laden stellen manchmal sagt er Akku Stand niedrig ist dann nach 5 Minuten nichtmehr rot. Manchmal geht er sofort wieder an bleibt aber nach paar Minuten wieder stehen.

        Grüße Vanessa

        Antworten
  17. Christian

    Moin, wir haben hier eine Dreame D9 im Einsatz. Frisch aus der Box. Er fängt zwar an seine Umgebung zu scannen etc und arbeitet dann auch ca. 30sec. Dann ohne Kontakt meldet er, dass sein Kolissionssensor klemmt und geprüft werden muss. Drücke ich nun kurz vor auf den „Stoßfänger“ ist alles gut…….bis er da 30sec – 1min später wieder die gleiche Meldung bringt. Eine Idee und oder Vorschlag.
    Gruß
    Christian

    Antworten
    • Alexander

      Mein D9 meldet jetzt nach 1 Monat ohne Probleme das der Kollisionssensor klemmt und wenn man drauf druckt und ihn auslöst merkt man das nach vorne er nicht ganz zurück springt sondern man etwas ziehen muss damit er ganz ausfahrt, wie kann ich das Lösen bin sonnst vom D9 dank deinen Videos und meiner Erfahrung sehr überzeugt..

      Antworten
      • Tim

        Hi Alexander, schon aufgeschraubt? 😀 Liebe Grüße Tim

        Antworten
    • Karina

      Hallo, mein dreame d9 zeigt ständig an, dass der Filter nicht trocken oder verstopft ist. Sogar bei neuem Filter.
      Ebenso erkennt er den Wassertank nicht. Es kommt kein Wasser raus und ich kann in der App auch nicht die Intensität des Wischens einstellen.
      Hängt das Evtl zusammen? Er soll bitte wieder wischen 😣 danke und viele Grüße

      Antworten
      • Max

        Verrückt. Die gleiche Fehlermeldung bekomme ich auch permanent. Das Nasswischen habe ich nicht ausprobiert.
        Es kommt nach 2min die Fehlermeldung und dann ist das Reinigen vorbei.

        Antworten
  18. Tom

    Hey, wir sind neu im „Saugrobotergeschäft“. Wir haben ihn gestern ausprobiert und es gab keine Probleme. Heute wollten wir wieder alles reinigen lassen. Er hat alles gemacht was er soll, nur zum Schluss ist er vorm Wohnzimmer stehen geblieben ohne es zu saugen, hat umgedreht und gesagt „Reinigung beendet“. Wo kann das Problem liegen? es wurde nicht versperrt oder auf der App irgendetwas eingegeben.

    Antworten
    • Tim

      Hi Tom, um welches Modell handelt es sich und hast du in schon einmal komplett autonom von der Station ohne Unterbrechung zurück zur Station fahren lassen? Wie sieht das Mapping in etwa aus? Schön, dass du jetzt auch „auf den Saugroboter“ gekommen bist, wir helfen dir hier immer gerne!

      Liebe Grüße Tim

      Antworten
      • Tom

        WIr haben uns den Mova L600 zugelegt. Bei der ersten Fahrt hat er alles selbstständig gemacht und alle Räume gereinigt. Beim Mapping gab es auch keine Probleme und in der App wurden die Räume auch richtig eingeteilt. Man kann die Räume auch problemlos auswählen, die er dann anfährt. Nur bei der erneuten Komplettreinigung hat er einfach das Wohnzimmer „vergessen“. Braucht er noch etwas „Einarbeitungszeit“?
        LG

        Antworten
        • Tim

          Wenn ihn vor dem Wohnzimmer nichts Irritierendes begegnet oder ihr da nichts verändert habt, dann gib ihm noch ein klein wenig Zeit 🙂 das regelt sich meist von alleine. Ansonsten gerne nochmal hier melden!

          Antworten
          • Bibi

            Hallo, ich hab den D9 dreame von Xiaomi . Eigtl hat „Ulla“ immer funktioniert. Jetzt war sie mal 3wochen ungebraucht und hat keine Karten mehr ? Gespeicherte Karten kann ich anzeigen lassen (meine wohnung) aber ich kann diese nicht auswählen zum nutzen . Ich checke es zumindest nicht , nirgends gibt es ein Button damit man diese Karte aktivieren kann . Und ich hab keine Lust nochmal alles abscannen zu lassen ,.verbote ein zu Zeichen ( z.b. unterm Sofa bleibt sie hängen usw.)
            Das gibt’s doch nicht
            LG

          • Tim

            Hi Bibi, hattest du die Karte ursprünglich denn richtig gespeichert? Dann müsstest du die Karte ja bei deinen Favoriten auswählen können. Was passiert denn, wenn du Ulla von der Station aus startest? Liebe Grüße Tim

  19. Sandra

    Ihr führt diese Gruppe echt toll. Hut ab(!) und gerne weiter so.
    Lieben Dank für eure Mühe!

    Antworten
    • Tim

      Hi Sandra, vielen lieben Dank, das motiviert uns sehr, sowas Nettes zu hören! Schön, dass du dabei bist! Liebe Grüße Tim

      Antworten

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